Versandkosten und Rücksendungen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,90 Euro. Diese entfallen, wenn:

  • Sie einen Bestellwert von 30 Euro überschreiten.

Was sind die Rückerstattungsrichtlinien & Prozesse?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und sofort mit dem Rückerstattungsverfahren beginnen. Die Rückerstattung kann jedoch bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, da Ihre Bank die Überweisung erst bearbeiten wird.

Die Kunden, die mit der Kreditkarte bezahlt haben, erhalten die Rückerstattung direkt auf Ihr Bankkonto, welches sie bei der Bezahlung der Bestellung verwendet haben.

Die Kunden, die mit PayPal bezahlt haben, erhalten die Rückerstattung direkt auf Ihr PayPal-Konto, welches sie bei der Bezahlung der Bestellung verwendet haben.

Hinweis: Die Servicegebühren sowie die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Wir bemühen uns stets die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie bestellte Artikel in ungetragenem und ungebrauchtem Zustand und unbeschädigtem Preisschild innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt zurücksenden (Bei Abendkleidung beträgt dieser Zeitraum 24 Stunden.)

Nachdem Sie sich in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, können Sie Ihren Rückgabevorgang über das Einfache Rücksendezentrum starten. Sollten Sie noch kein Kundenkonto haben, bitten wir Sie unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Nachdem Sie den Vorgang beendet haben, können Sie die Abgabestelle in Ihrer Nähe über den Link im Einfachen Rücksendezentrum finden. Die fixen Versandkosten von 4,90 € werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen, sodass Sie bei der Abgabe Ihrer Rücksendung keine Gebühren zahlen müssen.